Khirkiya নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Khirkiya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Khirkiya ওয়েবসাইট (https://khirkiya.bio) বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

Khirkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Khirkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো পক্ষে পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

Khirkiya যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। সাধারণত নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হয়:

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার Khirkiya অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য Khirkiya দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে ক্ষতিটি Khirkiya-র নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়েছে।

Khirkiya-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

Khirkiya যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে নিচের ক্ষেত্রে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে।
• বেটের পরিমাণ নির্ধারিত সীমার বাইরে হলে।
• ম্যাচ ইতিমধ্যে শুরু হয়ে গেলে (প্রি-ম্যাচ বেটের ক্ষেত্রে)।
• সংশ্লিষ্ট ইভেন্টটি বাতিল বা স্থগিত হলে।

ম্যাচ বাতিল ও স্থগিতের নিয়ম

কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের সকল বেট বাতিল ধরা হবে এবং বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। কনফার্মেশনের পর যে অডসে বেট হয়েছে সেটিই চূড়ান্ত।

Khirkiya-তে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো দেওয়া হলো:

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

Khirkiya বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্দিষ্ট — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেট নির্দিষ্ট খেলা ও ন্যূনতম অডসে হতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।

Khirkiya-তে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অপব্যবহার করা।
• অনুমতি ছাড়া বটস বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে Khirkiya ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Khirkiya বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত একটি বিনোদন, বোঝা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিন পর্যন্ত বেটিং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ ধরে বেটিং করছেন তার নোটিফিকেশন।

বেটিং নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সাহায্য পাওয়া যাবে।

Khirkiya নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ উইথড্রয়াল করে নেওয়া প্রয়োজন।

Khirkiya ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরো ধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — support@khirkiya.bio অথবা লাইভ চ্যাটে।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উন্নীত হবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: প্রয়োজনে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

Khirkiya নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

Khirkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।